La boutique Les Mariés de Grenelle est née d’un partenariat entre les magasins Blanc Mariée et Les deux Oursons, tous deux acteurs majeurs de la tenue de cérémonie. Fortes de plus de 30 années d’expérience, nos deux enseignes situées dans le 15 arrondissement de Paris vous proposent de vous accompagner dans vos projets de tenues habillées et notamment par la possibilité de trouver à distance des accessoires indispensables pour vos évènements.

Nous sommes à votre disposition par mail à l’adresse suivante : contact@lesmariesdegrenelle.com

ou par téléphone au +33 ….

Notre Atelier est en mesure de réaliser vos accessoires dans un délai compris entre 3 et 5 semaines à compter de la date de commande. En fonction de la charge de travail en cours, ce délai peut varier dans un sens comme dans l’autre, il est donc conseillé de vous rapprocher du magasin par mail ou téléphone pour disposer de plus de visibilité sur la confection de votre commande.

Notre Atelier est situé dans le 15ème arrondissement de Paris. 

Nous avons sélectionné pour vous, une gamme de soie sauvage proposée dans de nombreux coloris disponibles sur stock auprès d’un de nos fournisseurs de tissus situé en Belgique. 

Vous avez trouvé votre propre tissu, il dispose des qualités nécessaires pour la confection de vos accessoires (ex : tissu pas trop léger, tissu sans broderies fragiles …), n’hésitez pas à faire appel aux services de notre Atelier. Nous vous donnerons les indications de quantités nécessaires pour la réalisation de vos accessoires en fonction de votre propre choix de tissu.

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace personnel, puis la rubrique « Mon compte » sélectionnez ensuite “changer mon mot de passe ». Suivez les démarches indiquées sur la page et reconnectez-vous.

Il est plus facile de passer commande avec un compte client puisque celui-ci vous permettra de retrouver et de suivre toutes vos commandes. Vous pouvez cependant passer commande sans posséder de compte client.

Votre numéro de commande est indiqué en haut de l’email récapitulatif reçu suite au règlement de vos achats

Vous recevrez un email à chaque évolution du statut de votre commande. Pensez à vérifier vos spams/indésirables 

Une fois le statut de votre commande validé et donc en préparation, il n’est plus possible de modifier votre panier. 

Par carte bancaire Visa Mastercard ou Amex via l’utilisation de la plate-forme de paiement Sogenactif. 

Le site Les Mariés de Grenelle ne conservent pas vos données bancaires. Ainsi à chaque commande, vous devez indiquer les coordonnées du moyen de paiement que vous aurez choisi.  

Une fois votre commande préparée par nos soins, nous la transmettons à notre prestataire de livraison qui s’engage à livrer votre colis dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Lorsque votre commande est expédiée, un lien cliquable vers le site web du prestataire de livraison vous sera fourni afin de suivre votre commande tout au long de l’expédition.

Les factures vous parviennent par email suite au règlement de votre commande, si toutefois vous souhaitez un exemplaire papier en complément n’hésitez pas à nous solliciter ou à l’indiquer en remarque lors de votre paiement

Vous disposez de 14 jours pour renvoyer les produits qui ne vous conviendraient pas. Attention, les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent pas avoir été portés dans un autre cadre que celui de l’essayage. Une fois le colis retourné, nous analyserons son contenu. Si les articles correspondent à nos critères (énoncés ci-dessus), nous effectuerons un remboursement sur la carte bancaire utilisée lors du passage de la commande. Si les produits ne correspondent pas à nos critères (énoncés ci-dessus), nous vous renverrons le colis et serions dans l’incapacité de procéder au remboursement. Par ailleurs toute demande d’échange se fera auprès des magasins partenaires Les deux Oursons et Blanc Mariée respectivement au 106 boulevard de Grenelle et au 104 boulevard de Grenelle, dans le XV^èmearrondissement de Paris.

Lors de la réception du colis, nous vous prions de vérifier immédiatement votre commande dans son intégralité. Si un ou plusieurs produits sont endommagés ou ne correspondent pas à votre commande, merci de contacter notre service client à l’adresse email : contact@lesmariésdegrenelle.com. Nous vous répondrons dans les plus courts délais et vous accompagnerons afin de trouver une solution.